3FUN - Wypożyczalnia kamperów, wynajem kamperów, przyczep kempingowych, Warszawa, Janki

I. Ogólne warunki wynajmu

Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa ogólne warunki najmu kamperów obowiązujące w ramach umów najmu zawieranych przez Wynajmującego.

Definicje Użyte w Umowie najmu oraz w niniejszym Regulaminie określenia oznaczają: a) Najemca – osoba fizyczna, osoba prawna lub spółka osobowa zawierająca z Wynajmującym Umowę najmu Pojazdu. b) Pojazd – samochód kempingowy (kamper) wskazany w treści Umowy, znajdujący się w posiadaniu Wynajmującego, uprawnionego do jego wynajmu, posiadający aktualną polisę OC i AC oraz ważne badania techniczne i dopuszczenie do ruchu. c) Umowa – umowa najmu Pojazdu zawarta pomiędzy Najemcą a Wynajmującym. d) Użytkownik – osoba fizyczna, która podpisuje Umowę najmu w imieniu i na rzecz Najemcy i/lub osoba upoważniona przez Najemcę do kierowania wynajętym Pojazdem. e) Wynajmujący – MCJ KAROLINA KAMIŃSKA z siedzibą w Jankach, ul. Aleja Krakowska 17, 05-090 Janki, NIP: 5342428850, adres e-mail: kontakt@3fun.pl , tel.: 780 780 160. f) II Kierowca – osoba fizyczna wskazana w Umowie jako dodatkowo upoważniona przez Najemcę do kierowania wynajętym Pojazdem.
Uprawnienia do kierowania Pojazdem Do kierowania Pojazdem uprawnieni są wyłącznie: • Najemca, • Użytkownik, •

II Kierowca – o ile został wskazany w Umowie.

Postanowienia dotyczące przedmiotu najmu oraz odpowiedzialności Najemcy a) Przedmiotem najmu jest pojazd (samochód kempingowy - kamper lub przyczepa kempingowa) wskazany w treści Umowy, przekazywany Najemcy w stanie umożliwiającym jego prawidłowe i bezpieczne użytkowanie. b) Okres najmu rozpoczyna się z chwilą faktycznego przekazania Pojazdu Najemcy albo z datą określoną w treści Umowy — w zależności od tego, która z tych dat została wskazana jako początek najmu. c) W dniu podpisania Umowy Najemca zobowiązany jest przedłożyć Wynajmującemu do wglądu ważne prawo jazdy oraz aktualny dokument tożsamości ze zdjęciem, stanowiące warunek zawarcia Umowy. d) Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe w związku z korzystaniem z Pojazdu w okresie najmu, a także za wszelkie naruszenia Regulaminu lub warunków Umowy dokonane przez niego samego, kierowców upoważnionych oraz pozostałych uczestników podróży. e) W przypadku, gdy Umowę najmu tego samego Pojazdu zawiera więcej niż jedna osoba, ich odpowiedzialność wobec Wynajmującego ma charakter solidarny. f) Obowiązuje bezwzględny zakaz prowadzenia Pojazdu pod wpływem alkoholu, środków odurzających, substancji psychotropowych lub jakichkolwiek innych środków wpływających na sprawność psychomotoryczną kierującego. g) Wszelkie mandaty, opłaty administracyjne, koszty interwencji służb, kary porządkowe lub inne należności wynikające z naruszeń przepisów przez Najemcę lub osoby korzystające z Pojazdu w okresie najmu obciążają Najemcę. h) Przy wykonywaniu manewrów cofania Najemca jest zobowiązany do zapewnienia obecności drugiej osoby, która będzie obserwować tor jazdy i sygnalizować kierującemu możliwość bezpiecznego wykonania manewru.
Zmiany oferty, cen oraz promocje a) Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany cen wskazanych w ofercie, bez konieczności uprzedniego informowania Najemców, przy czym zmiany cen nie mają zastosowania do rezerwacji przyjętych do realizacji przed dniem wejścia w życie zmienionych cen. b) Wynajmujący zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych Pojazdów z oferty bez uprzedzenia, przy czym wycofanie takie nie dotyczy rezerwacji przyjętych do realizacji przed dniem wycofania danego Pojazdu z oferty. c) Wynajmujący zastrzega sobie prawo do udzielania upustów, rabatów oraz organizowania promocji związanych z dokonywaniem rezerwacji, na zasadach każdorazowo przez niego określonych.
Weryfikacja rezerwacji i jej anulowanie a) Wynajmujący zastrzega sobie prawo do weryfikacji dokonanej rezerwacji, a także do jej anulowania w przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do rzetelności rezerwacji lub prawdziwości danych podanych przez Najemcę, w szczególności w przypadku braku możliwości potwierdzenia tożsamości Najemcy, niespełnienia warunków określonych w Regulaminie lub podania danych niezgodnych z prawdą. O anulowaniu rezerwacji Wynajmujący poinformuje Najemcę niezwłocznie, w formie dokumentowej, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie, na dane kontaktowe wskazane przez Najemcę podczas dokonywania rezerwacji. b) W przypadku anulowania rezerwacji z przyczyn leżących po stronie Najemcy, w szczególności z powodu podania nieprawdziwych danych lub niespełnienia warunków określonych w Regulaminie, Wynajmujący jest uprawniony do zatrzymania wpłaconego zadatku lub zaliczki na zasadach określonych w Umowie i Regulaminie. c) W przypadku anulowania rezerwacji z przyczyn leżących po stronie Wynajmującego, wszelkie wpłacone przez Najemcę kwoty podlegają zwrotowi w całości, w terminie do 14 (czternastu) dni od dnia anulowania rezerwacji, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Strony postanowią inaczej.

II. Wymogi wobec Najemcy

Najemcą może być wyłącznie osoba fizyczna, która łącznie spełnia następujące warunki: a) posiada pełną zdolność do czynności prawnych; b) ukończyła co najmniej 26. rok życia; c) posiada ważne uprawnienia do kierowania pojazdami kategorii B od minimum trzech lat; d) nie została pozbawiona prawa do kierowania pojazdami na mocy prawomocnego orzeczenia właściwego organu; e) wobec której nie toczy się postępowanie mogące skutkować orzeczeniem zakazu prowadzenia pojazdów; f) przedłoży Wynajmującemu dwa ważne dokumenty tożsamości, w tym prawo jazdy; g) zawrze z Wynajmującym Umowę najmu Pojazdu.
Najemcą może zostać również osoba prawna, pod warunkiem: a) przedłożenia aktualnego odpisu z Krajowego Rejestru Sądowego (KRS); b) wykazania umocowania Użytkownika do zawarcia Umowy w imieniu osoby prawnej; c) spełnienia przez Użytkownika wymogów, o których mowa w ust. 1 lit. a)–f).
Najemca jest uprawniony do wskazania w treści Umowy II Kierowcy. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za działania i zaniechania II Kierowcy jak za własne. II Kierowca jest obowiązany spełniać wymogi określone w ust. 1 lit. a)–f).

III. Zawarcie Umowy oraz opłaty za najem

Rezerwacji Pojazdu dokonuje się telefonicznie, mailowo, przez stronę internetową: www.3fun.pl lub osobiście. Rezerwacja nie stanowi zawarcia Umowy i ma charakter niewiążący do momentu spełnienia warunków wskazanych w niniejszym Regulaminie oraz w treści Umowy.
Umowa najmu zawierana jest w formie pisemnej. Regulamin stanowi integralną część Umowy. Dopuszcza się zawarcie Umowy poprzez wymianę skanów podpisanych dokumentów lub za pośrednictwem platform umożliwiających składanie podpisów elektronicznych.
Wynajmujący zastrzega sobie prawo weryfikacji Najemcy w zakresie spełnienia wymogów określonych w Rozdziale II niniejszego Regulaminu. Niedokonanie weryfikacji nie zwalnia Najemcy z obowiązku spełniania tych wymogów.
Wejście Umowy w życie uzależnione jest od uiszczenia przez Najemcę zadatku w wysokości 50% opłaty za najem, określonej w treści Umowy, płatnego w dniu jej podpisania na rachunek bankowy Wynajmującego wskazany w Umowie, nie później niż w terminie 24 godzin od chwili dokonania rezerwacji (warunek zawieszający). Po bezskutecznym upływie 24 godzin od dokonania rezerwacji, w przypadku braku wpływu zadatku na rachunek Wynajmującego, rezerwacja ulega automatycznemu anulowaniu. Dopuszcza się przesłanie Wynajmującemu potwierdzenia dokonania przelewu drogą mailową, które stanowi dowód uiszczenia zadatku do czasu zaksięgowania wpłaty.
Pozostała część opłaty za najem podlega zapłacie najpóźniej na 14 dni przed planowanym rozpoczęciem okresu najmu. Brak uiszczenia należności w powyższym terminie uprawnia Wynajmującego do odstąpienia od Umowy ze skutkiem natychmiastowym, bez obowiązku wyznaczania Najemcy dodatkowego terminu do zapłaty, oraz do zatrzymania otrzymanego zadatku, o którym mowa w ust. 4.
Kaucja podlega wpłacie w momencie odbioru Pojazdu. Płatność kaucji w formie gotówkowej nie jest akceptowana. W przypadku płatności przelewem kwota kaucji powinna być zaksięgowana na koncie bankowym najpóźniej w dniu odbioru pojazdu. Przy płatności kartą kaucja zostanie pobrana poprzez obciążenie karty w dniu odbioru. Ważne! Kaucja może być wniesiona wyłącznie przez Najemcę – przelewem z rachunku bankowego Najemcy lub za pomocą karty płatniczej wystawionej na Najemcę.
Najemca jest uprawniony do odstąpienia od Umowy w każdym czasie poprzez złożenie Wynajmującemu pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Za dzień złożenia oświadczenia uznaje się dzień jego doręczenia Wynajmującemu. W przypadku odstąpienia przez Najemcę od Umowy, Wynajmujący jest uprawniony do zatrzymania zadatku lub – w przypadkach określonych poniżej – całości opłaty za najem, w następującej wysokości: a) 25% wartości zadatku – w przypadku odstąpienia na 61 dni lub wcześniej przed rozpoczęciem okresu najmu; b) 50% wartości zadatku – w przypadku odstąpienia w okresie od 60. do 31. dnia przed rozpoczęciem okresu najmu; c) 100% wartości zadatku – w przypadku odstąpienia w okresie od 30. do 8. dnia przed rozpoczęciem okresu najmu; d) 100% opłaty za najem – w przypadku odstąpienia w terminie krótszym niż 8 dni przed rozpoczęciem okresu najmu.

Niezależnie od powyższego, Strony mogą uzgodnić zmianę terminu najmu (nową rezerwację). W takim przypadku Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zatrzymania wpłaconego zadatku na poczet nowego terminu najmu, o ile Strony osiągną porozumienie co do zmiany terminu oraz dostępności nowego terminu wskazanego przez Najemcę.

W przypadku niewykonania Umowy najmu z przyczyn niezależnych od Wynajmującego, w szczególności z przyczyn losowych uniemożliwiających udostępnienie przedmiotu najmu w uzgodnionym terminie, takich jak uszkodzenie pojazdu przez poprzedniego Najemcę, awaria, udział pojazdu w wypadku, kradzież pojazdu lub inne zdarzenia pozostające poza kontrolą Wynajmującego, Wynajmujący zobowiązuje się do zwrotu Najemcy wpłaconego zadatku w pełnej wysokości w terminie 7 dni od dnia poinformowania Najemcy o niemożności realizacji Umowy.

Strony zgodnie postanawiają, że w przypadkach wskazanych powyżej Najemcy przysługuje wyłącznie zwrot wpłaconego zadatku w wysokości nominalnej, bez obowiązku zapłaty jego podwójnej wartości. Zwrot zadatku wyczerpuje wszelkie roszczenia Najemcy wobec Wynajmującego z tytułu niewykonania Umowy w tym zakresie. W przypadku gdy niewykonanie Umowy najmu nastąpi z przyczyn leżących bezpośrednio po stronie Wynajmującego, niezwiązanych z okolicznościami niezależnymi od Wynajmującego, Wynajmujący zobowiązany jest do zwrotu Najemcy zadatku w podwójnej wysokości, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

W przypadku gdy przed niewykonaniem Umowy Najemca uiścił całość opłaty za najem, za zadatek uznaje się wyłącznie część opłaty wyraźnie oznaczoną w Umowie jako zadatek. Pozostała część wpłaconych środków podlega zwrotowi w wartości nominalnej.

Strony mogą w treści Umowy ustalić odmienne zasady oraz terminy dokonywania płatności, pod warunkiem że nie pozostają one w sprzeczności z obowiązującymi przepisami prawa powszechnie obowiązującego ani z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Umowa zostaje zawarta na czas oznaczony, każdorazowo określony w jej treści.
Przedłużenie okresu najmu dopuszczalne jest wyłącznie za uprzednią, wyraźną zgodą Wynajmującego wyrażoną w formie pisemnej, na podstawie wniosku Najemcy złożonego mailowo lub w wiadomości sms nie później niż na 7 (siedem) dni przed planowaną datą zwrotu Pojazdu. Przedłużenie okresu najmu podlega dodatkowej opłacie ustalonej przez Strony, przy czym stawka za każdą rozpoczętą dobę przedłużonego najmu nie może być niższa niż cena dobowego najmu określona w Umowie. W przypadku braku uzgodnienia warunków przedłużenia najmu oraz opóźnienia Najemcy w zwrocie Pojazdu w terminie określonym w Umowie, Wynajmujący jest uprawniony do naliczenia kary umownej w wysokości i na zasadach określonych w Rozdziale IX ust. 3 Regulaminu.
W przypadku zwrotu Pojazdu przez Najemcę przed upływem terminu określonego w Umowie, uiszczona przez Najemcę opłata za najem nie podlega zwrotowi ani kompensacie z innymi należnościami.
Okresem rozliczeniowym jest doba, liczona w systemie kalendarzowym od momentu rozpoczęcia najmu wskazanego w Umowie.

IV. Opłata serwisowa

Najemca zobowiązany jest do uiszczenia na rzecz Wynajmującego opłaty serwisowej, stanowiącej jednorazową, dodatkową opłatę niezależną od ceny najmu Pojazdu.
Opłata serwisowa mieści się w przedziale 300–500 zł (słownie: trzysta do pięćset złotych) i jest naliczana odrębnie od opłaty za najem, zgodnie z aktualnym cennikiem Wynajmującego.
Opłata serwisowa jest pobierana celem pokrycia kosztów związanych z przygotowaniem Pojazdu do najmu i świadczeniem usług dodatkowych związanych z jego prawidłowym użytkowaniem, w szczególności obejmuje czynności takie jak: a) mycie i sprzątanie Pojazdu przed wydaniem Najemcy, oraz dokładne sprzątanie po zwrocie Pojazdu przez Najemcę; b) uzupełnienie niezbędnych płynów eksploatacyjnych i paliwa gazowego; c) przygotowanie i wyposażenie instalacji sanitarnej (np. toalety chemicznej) oraz innych elementów wyposażenia; d) szkolenie Najemcy z zasad obsługi Pojazdu; e) inne czynności serwisowe określone w cenniku Wynajmującego, wynikające ze stanu Pojazdu przed wydaniem lub po jego zwrocie.

Naliczenie opłaty serwisowej nie zwalnia Najemcy z obowiązku zwrotu Pojazdu w stanie czystym, uporządkowanym oraz niepogorszonym ponad normalne zużycie wynikające z prawidłowego korzystania z Pojazdu. W przypadku zwrotu Pojazdu w stanie wymagającym ponadstandardowego sprzątania, usuwania zabrudzeń, opróżnienia instalacji sanitarnej lub przywrócenia Pojazdu do stanu właściwego, Wynajmujący jest uprawniony do naliczenia dodatkowych opłat zgodnie z obowiązującym cennikiem lub poniesionymi kosztami.

Wynajmujący zastrzega sobie prawo do ustalenia dokładnej wysokości opłaty serwisowej dla konkretnej Umowy, w zależności od zakresu czynności serwisowych faktycznie wykonanych i koniecznych do jego przygotowania — informacja o wysokości opłaty serwisowej zostaje każdorazowo wskazana Najemcy w Umowie lub w cenniku dostępnym przed zawarciem Umowy.
Opłata serwisowa pobierana jest jednorazowo razem z zadatkiem lub opłatą za najem zgodnie z postanowieniami Umowy, chyba że Strony postanowią inaczej w treści Umowy

V. Kaucja i ubezpieczenie

Wysokość kaucji jest określona w treści Umowy.
Kaucja stanowi zabezpieczenie ewentualnych roszczeń Wynajmującego wobec Najemcy, wynikających ze szkód, zniszczeń, zgubienia dowodu rejestracyjnego, kluczyków lub innych kosztów powstałych w związku z korzystaniem z Pojazdu.
Najemca zobowiązany jest wpłacić kaucję w terminie wskazanym w pkt III ust. 6 Regulaminu.
W przypadku braku szkód w Pojeździe, kaucja zostaje rozliczona i zwrócona Najemcy w całości. Zwrot kaucji zostanie zlecony nie później niż w terminie 7 dni roboczych od dnia zwrotu Pojazdu.
W przypadku stwierdzenia szkód lub zniszczeń w Pojeździe, Wynajmujący jest uprawniony do zatrzymania kaucji do czasu zakończenia procesu likwidacji szkody oraz dokonania ostatecznego rozliczenia z właściwym towarzystwem ubezpieczeniowym. Najemca ponosi odpowiedzialność za szkody w Pojeździe do wysokości wniesionej kaucji. W przypadku powstania szkody o wartości przekraczającej wysokość kaucji, a także w razie całkowitego zniszczenia Pojazdu lub jego kradzieży, kaucja ulega zatrzymaniu w całości na rzecz Wynajmującego, bez uszczerbku dla prawa Wynajmującego do dochodzenia od Najemcy dalszych roszczeń na zasadach określonych w Umowie i Regulaminie. Wynajmujący przedstawi Najemcy zestawienie potrąceń wraz z dokumentacją i kosztorysem w terminie 14 dni od ustalenia wysokości szkody. Postanowienie powyższe nie znajduje zastosowania w sytuacji, gdy szkoda powstała wyłącznie z winy osoby trzeciej – innego kierującego pojazdem, a odpowiedzialność za szkodę zostanie pokryta z obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej sprawcy zdarzenia. Warunkiem skorzystania z powyższego wyłączenia jest niezwłoczne wezwanie Policji na miejsce zdarzenia oraz sporządzenie stosownej dokumentacji potwierdzającej okoliczności i sprawstwo zdarzenia.
Jeżeli wartość szkody poniesionej przez Wynajmującego przekracza wysokość kaucji, Najemca zobowiązany jest do pokrycia różnicy w formie odszkodowania.
Pojazd objęty jest aktualnym ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej (OC), ubezpieczeniem autocasco (AC) oraz ubezpieczeniem następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW).
Niepodpisanie przez najemcę protokołu zdawczo-odbiorczego – utrata kaucji.

VI. Korzystanie z Pojazdu

Najemca, Użytkownik oraz II Kierowca zobowiązani są do: a) używania wynajętego Pojazdu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz warunkami zawartej Umowy, w szczególności wyłącznie w celach rekreacyjno-turystycznych; b) przed wydaniem Pojazdu Najemca zobowiązany jest do odbycia szkolenia w zakresie zasad obsługi Pojazdu oraz użytkowania urządzeń i elementów wyposażenia znajdujących się na jego pokładzie, przeprowadzonego przez Wynajmującego lub osobę przez niego upoważnioną; c) nieużywania Pojazdu na drogach i terenach nieutwardzonych; w razie naruszenia tego zakazu, Najemca ponosi odpowiedzialność za koszty wymiany lub naprawy uszkodzonych lub nadmiernie zużytych elementów Pojazdu oraz jego wyposażenia; zakaz nie dotyczy dojazdów do campingów, parkingów lub miejsc postojowych o standardzie umożliwiającym bezpieczny przejazd; d) nie przewożenia w Pojeździe materiałów żrących, brudzących lub innych mogących spowodować zniszczenia bądź uszkodzenia jakichkolwiek elementów Pojazdu lub wyposażenia, a także do przewożenia wyłącznie ładunków niezbędnych do celów podróży, przy zachowaniu maksymalnej masy całkowitej Pojazdu wskazanej w dowodzie rejestracyjnym; e) niepozostawiania w Pojeździe dokumentów ani kluczyków podczas jego opuszczania; f) zapoznania się z warunkami polisy ubezpieczeniowej Pojazdu oraz przestrzegania wskazanych w niej zasad użytkowania Pojazdu, w szczególności dotyczących ważności ubezpieczenia w okresie najmu; g) używania Pojazdu wyłącznie na terytorium państw objętych polisą ubezpieczeniową wynajętego Pojazdu; h) niedokonywania żadnych modyfikacji Pojazdu, w tym przybijania lub naklejania jakichkolwiek elementów czy naklejek; i) nieprzeprowadzania samodzielnych napraw Pojazdu, a w przypadku awarii niezwłocznego powiadomienia Wynajmującego; j) dbania o stan techniczny Pojazdu podczas najmu, w tym w szczególności uzupełniania paliwa i płynów eksploatacyjnych (m.in. „AdBlue”, oleju silnikowego, płynu chłodniczego, płynu hamulcowego, płynu do spryskiwaczy), utrzymywania prawidłowego ciśnienia w oponach oraz sprawdzania działania świateł; k) podczas wykonywania manewrów cofania Najemca, Użytkownik lub II Kierowca zobowiązani są do zapewnienia obecności drugiej osoby, umożliwiającej bezpośrednią obserwację wykonywanego manewru oraz udzielanie niezbędnych wskazówek, w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób trzecich oraz Pojazdu. l) w przypadku dłuższego postoju, a w szczególności nocnego, parkowania Pojazdu na parkingu strzeżonym lub w miejscu uniemożliwiającym kradzież lub zniszczenie; m) niezwłocznego zawiadomienia policji w przypadku uszkodzenia lub zniszczenia Pojazdu w celu sporządzenia protokołu zdarzenia, a następnie poinformowania Wynajmującego oraz przekazania mu wszelkich informacji dotyczących okoliczności zdarzenia i świadków, zgodnie z postanowieniami pkt VII Regulaminu; n) niepalenia tytoniu, papierosów elektronicznych ani korzystania z vaporyzerów wewnątrz Pojazdu; o) nie przewożenia zwierząt w Pojeździe bez uprzedniej pisemnej zgody Wynajmującego; p) tankowania Pojazdu wyłącznie na renomowanych stacjach paliw, przez które rozumie się legalnie działające stacje paliw funkcjonujące pod rozpoznawalnymi markami sieciowymi lub lokalnymi, prowadzące regularną sprzedaż paliw spełniających obowiązujące normy jakościowe, oraz przechowywania potwierdzeń płatności na wypadek awarii powstałych w wyniku wadliwego paliwa; w przypadku niedotrzymania tego postanowienia Najemca ponosi odpowiedzialność za powstałe uszkodzenia

Za renomowane stacje paliw nie uznaje się paliw nabywanych z nieautoryzowanych źródeł, w szczególności z prywatnych zbiorników, stacji tymczasowych, niesprawdzonych punktów sprzedaży lub od osób trzecich;

r) nieprzekraczania prędkości 120 km/h (zalecana prędkość – do 100 km/h) oraz niekorzystania z dróg, przejazdów i obiektów niedostosowanych do gabarytów Pojazdu. 2. Najemca nie jest uprawniony do dalszego podnajmu lub użyczenia Pojazdu osobom trzecim.

VII. Wydanie i zwrot Pojazdu

Najemca odbiera Pojazd w miejscu i terminie wskazanym w Umowie.
Minimalny okres najmu Pojazdu: a) dla kamperów: w okresie obowiązywania sezonu wysokiego wynosi 7 (siedem) dni, w pozostałych okresach wynosi 4 (cztery) dni b) dla przyczep kempingowych: w okresie obowiązywania sezonu wysokiego wynosi 14 (czternaście) dni, w pozostałych okresach wynosi 7 (siedem) dni. Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujący podział sezonów: a) sezon niski – od dnia 20 października do dnia 31 marca, z wyłączeniem okresów ferii zimowych, okresów świątecznych oraz okresu sylwestrowego; b) sezon średni – od dnia 1 kwietnia do dnia 15 czerwca oraz od dnia 16 września do dnia 20 października, a także okres ferii zimowych, z wyłączeniem okresu tzw. „majówki”; c) sezon wysoki – od dnia 16 czerwca do dnia 15 września, a także okres tzw. „majówki”, okresy świąteczne oraz okres sylwestrowy. Dokładne daty ferii zimowych ustalane są zgodnie z harmonogramem ogłaszanym corocznie przez Ministerstwo Edukacji.
Zwrot Pojazdu przez Najemcę następuje najpóźniej do godziny 17:00 w dniu zakończenia okresu najmu od poniedziałku do piątku oraz do godziny 12:00 w soboty, przy czym przez zwrot rozumie się całkowite zakończenie czynności zdawczo-odbiorczych, w tym podpisanie protokołu zdawczo-odbiorczego oraz przekazanie kluczyków Wynajmującemu. Najemca zobowiązany jest do przyjazdu na miejsce zwrotu z odpowiednim wyprzedzeniem, umożliwiającym zakończenie wszystkich czynności przed wskazaną godziną. Zwrot Pojazdu w niedzielę podlega dodatkowej opłacie określonej w § X ust. 5 niniejszego Regulaminu. Wydanie Pojazdu Najemcy odbywa się w godzinach od 10:00 do 11:00, po wcześniejszym przeprowadzeniu szkolenia dotyczącego zasad użytkowania pojazdu. Ustalenie innych godzin wydania lub zwrotu Pojazdu jest dopuszczalne wyłącznie za uprzednią zgodą Wynajmującego, wyrażoną w formie pisemnej (dopuszcza się formę mailową lub sms).
Najemca zobowiązany jest do zwrotu Pojazdu w terminie oraz miejscu określonym w Umowie. W przypadku przewidywanego opóźnienia w zwrocie Pojazdu Najemca zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o tym Wynajmującego, wraz ze wskazaniem przyczyny opóźnienia oraz przewidywanego czasu zwrotu.

W przypadku opóźnienia w zwrocie Pojazdu bez uprzedniego poinformowania Wynajmującego oraz bez uzyskania jego uprzedniej, wyraźnej zgody wyrażonej co najmniej w formie dokumentowej, Najemca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wynajmującego kary umownej określonej w Regulaminie w par. X, ust. 2.

Strony sporządzają protokół wydania Pojazdu, w którym opisany zostaje stan techniczny Pojazdu, wyposażenie oraz wszelkie zauważalne usterki i wady Pojazdu lub jego wyposażenia. Szczegółowy wykaz wyposażenia Pojazdu określony jest w ofercie danego Pojazdu, stanowiącej integralną część Umowy.
Zwrot Pojazdu następuje w miejscu jego wydania lub w innym miejscu uprzednio zaakceptowanym przez Strony, najpóźniej w dniu i o godzinie określonej w Umowie.
Najemca zobowiązany jest zwrócić Pojazd w stanie niepogorszonym w stosunku do stanu przy wydaniu, w stanie czystym, wraz z dokumentami oraz całym wyposażeniem wydanym wraz z Pojazdem. W szczególności Najemca zobowiązany jest do zwrotu Pojazdu: a) czystego, zarówno na zewnątrz, jak i wewnątrz; b) z uzupełnionym zbiornikiem paliwa do poziomu odpowiadającego stanowi z chwili wydania Pojazdu; w przypadku zwrotu Pojazdu z niższym poziomem paliwa Wynajmujący jest uprawniony do dokonania uzupełnienia paliwa na koszt Najemcy, według stawki 10 zł (słownie: dziesięć złotych) za każdy brakujący litr, powiększonej o opłatę manipulacyjną w wysokości 100 zł (słownie: sto złotych); c) z opróżnionymi zbiornikami wody oraz opróżnioną i należycie wyczyszczoną kasetą toalety chemicznej. Niedopełnienie któregokolwiek z obowiązków, o których mowa powyżej, uprawnia Wynajmującego do naliczenia Najemcy dodatkowych opłat zgodnie z Umową, Regulaminem oraz obowiązującym cennikiem.
Wynajmujący dokonuje odbioru Pojazdu z wykorzystaniem protokołu odbioru, w którym określany jest stan Pojazdu, wyposażenie oraz poziom paliwa i gazu w zbiornikach.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń Pojazdu lub jego wyposażenia, bądź gdy stan Pojazdu nie odpowiada normalnej eksploatacji, Najemca ponosi odpowiedzialność za szkody zgodnie z postanowieniami pkt VIII niniejszego Regulaminu.
W przypadku odmowy podpisania przez Najemcę Protokołu Zdawczo-Odbiorczego Wynajmujący jest uprawniony do jednostronnego sporządzenia Protokołu, z zaznaczeniem przyczyny odmowy podpisu. Protokół taki stanowi podstawę do rozliczenia Umowy oraz ewentualnych roszczeń Wynajmującego. Zatrzymanie kaucji lub jej części może nastąpić wyłącznie w zakresie uzasadnionym stwierdzonymi protokołem szkodami, brakami lub innymi należnościami wynikającymi z Umowy lub Regulaminu. Do protokołu sporządzana jest dokumentacja fotograficzna. Najemca może zgłosić pisemne zastrzeżenia do protokołu w terminie 3 dni od jego otrzymania.
W przypadku brak zwrotu Pojazdu w wyznaczonym terminie, bez uprzedniego powiadomienia Wynajmującego, oraz bez uzyskania jego zgody Wynajmujący jest uprawniony do zawiadomienia właściwych organów ścigania o podejrzeniu popełnienia przestępstwa przywłaszczenia lub kradzieży Pojazdu. Niezależnie od powyższego, Wynajmujący jest uprawniony do potrącenia z kaucji należności i opłat dodatkowych wynikających z Umowy i Regulaminu, bez uszczerbku dla prawa Wynajmującego do dochodzenia dalszych roszczeń na zasadach ogólnych. Jeżeli opóźnienie w zwrocie Pojazdu skutkuje rzeczywistą utratą kolejnej, potwierdzonej rezerwacji, Wynajmujący jest uprawniony do potrącenia z kaucji kwoty odpowiadającej wysokości poniesionej szkody, w szczególności utraconego wynagrodzenia z tytułu tej rezerwacji, nie wyższej jednak niż wysokość wniesionej kaucji, z zastrzeżeniem prawa do dochodzenia roszczeń uzupełniających na zasadach ogólnych. 12. Strony podpisują protokół wydania Pojazdu w chwili jego odbioru oraz protokół zwrotu Pojazdu w chwili jego oddania.

VIII. Postępowanie w razie zdarzenia drogowego lub awarii

W przypadku wystąpienia zdarzenia drogowego wpływającego na stan Pojazdu, w tym w szczególności kolizji, wypadku komunikacyjnego, uszkodzenia mechanicznego pojazdu spowodowanego stanem drogi lub innej awarii, Najemca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o zdarzeniu Wynajmującego, kontaktując się telefonicznie pod numer wskazany w Umowie, oraz uzgodnić z Wynajmującym dalsze postępowanie odpowiednie do rodzaju zdarzenia.
W przypadku kolizji lub wypadku komunikacyjnego, niezależnie od ustalenia odpowiedzialności Najemcy, zobowiązany jest on do niezwłocznego powiadomienia właściwych organów policji.
Jeżeli szkoda lub awaria nie zagraża bezpieczeństwu jazdy, ani nie powoduje pogorszenia stanu technicznego Pojazdu, Najemca może kontynuować podróż wyłącznie za zgodą Wynajmującego.
W przypadku, gdy szkoda lub awaria wpływa na bezpieczeństwo jazdy lub pogarsza stan techniczny Pojazdu, usterka musi zostać usunięta przed kontynuowaniem podróży.

IX. Odpowiedzialność Najemcy

Najemca ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody w Pojeździe spowodowane w wyniku zdarzenia komunikacyjnego, każdorazowo do wysokości kwoty 15 000 zł (słownie: piętnaście tysięcy złotych), z zastrzeżeniem, że w przypadku odmowy wypłaty odszkodowania przez towarzystwo ubezpieczeniowe Wynajmującego, odpowiedzialność Najemcy obejmuje pełną wysokość szkody.
Na żądanie Najemcy Wynajmujący udostępnia kopię ogólnych warunków ubezpieczenia, które określają procedury postępowania oraz obowiązki Najemcy, Użytkownika i II Kierowcy w przypadku powstania szkody. Najemca zobowiązany jest do bezwzględnego przestrzegania tych warunków.
W przypadku naruszenia ogólnych warunków ubezpieczenia, Najemca odpowiada za szkody w pełnym zakresie. Szczególna odpowiedzialność w pełnym zakresie dotyczy w szczególności: a) spowodowania szkody przez kierującego po użyciu alkoholu lub innych środków odurzających; b) umyślnego spowodowania szkody; c) udostępnienia Pojazdu osobom trzecim; d) kradzieży Pojazdu w przypadku pozostawienia w nim kluczyków bez nadzoru; e) podjęcia działań w celu usunięcia szkody bez uprzedniej konsultacji z Wynajmującym.
Najemca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku zdarzeń innych niż komunikacyjne, w tym w szczególności w obrębie wnętrza Pojazdu oraz jego wyposażenia, w pełnym zakresie.
Odpowiedzialność Najemcy obejmuje wszelkie szkody powstałe w okresie od wydania Pojazdu do chwili jego zwrotu, niezależnie od momentu ich wykrycia, w tym również szkody ukryte, których wykrycie przy zachowaniu należytej staranności nie było możliwe podczas standardowego odbioru Pojazdu.

Podpisanie przez Strony protokołu zdawczo-odbiorczego oraz dokonanie zwrotu Pojazdu nie wyłącza odpowiedzialności Najemcy za szkody lub ich skutki ujawnione po zwrocie Pojazdu, jeżeli z okoliczności sprawy wynika, że powstały one w okresie pozostawania Pojazdu w dyspozycji Najemcy. 6. W przypadku najmu Pojazdu przez kilku Najemców, ich odpowiedzialność ma charakter solidarny. 7. Najemca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone osobom trzecim w związku z ruchem Pojazdu, chyba że właściwe przepisy prawa wyłączają odpowiedzialność Najemcy. 8. Najemca zobowiązany jest do pokrycia wszelkich opłat powstałych w okresie użytkowania Pojazdu, w tym opłat drogowych, winiet, opłat za autostrady, mandatów karnych oraz opłat dodatkowych związanych z parkowaniem (w miejscu niedozwolonym lub ponad wykupiony czas parkowania). Jeżeli Wynajmujący powziął informację o naliczonych opłatach po rozliczeniu kaucji, Najemca zobowiązany jest do ich uiszczenia lub zwrotu Wynajmującemu w terminie 7 dni od wezwania. 9. W przypadku zniszczenia, uszkodzenia lub kradzieży Pojazdu z winy Najemcy, oprócz obowiązku naprawienia szkody, Najemca zobowiązany jest dodatkowo uiścić opłatę manipulacyjną w wysokości 1 000 zł (słownie: jeden tysiąc złotych) tytułem pokrycia kosztów administracyjnych związanych z likwidacją szkody.

X. Kary i opłaty dodatkowe

Najemca ponosi następujące opłaty dodatkowe w przypadku nienależytego wykonania Umowy: a) za zwrot Pojazdu z pozostawioną wodą szarą, Najemca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wynajmującego kary umownej w wysokości – 200 zł (słownie: dwieście złotych); b) za zwrot Pojazdu z pozostawionymi nieczystościami, Najemca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wynajmującego kary umownej w wysokości – 500 zł (słownie: pięćset złotych); c)za zwrot Pojazdu z pomieszczeniem kasety chemicznej w stanie rażącego zabrudzenia, w szczególności zalanego fekaliami lub płynami z toalety, Najemca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wynajmującego kary umownej w wysokości – 1 000 zł (słownie: jeden tysiąc złotych);
d) za zwrot Pojazdu z nieposprzątaną toaletą (rozumianą jako pomieszczenie sanitarne), w szczególności gdy zabrudzeniu uległy elementy takie jak sedes, umywalka, podłoga lub inne wyposażenie, a stopień zabrudzenia jest rażący (np. obecność fekaliów, moczu lub rozlanych płynów/chemii), Najemca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wynajmującego kary umownej w wysokości 300 zł (słownie: trzysta złotych). e) za zwrot Pojazdu z nieposprzątaną kabiną prysznicową, gdy stopień zabrudzenia jest rażący (np. obecność osadów, zabrudzeń biologicznych lub rozlanych płynów/środków chemicznych), Najemca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wynajmującego kary umownej w wysokości 300 zł (słownie: trzysta złotych). f) za zwrot Pojazdu z ilością paliwa mniejszą niż w chwili wydania – według stawki 10 zł (słownie: dziesięć złotych) za każdy brakujący litr, powiększonej o opłatę manipulacyjną w wysokości 100 zł (słownie: sto złotych); g) za zwrot Pojazdu zabrudzonego na zewnątrz w stopniu uniemożliwiającym dokonanie prawidłowej oceny stanu karoserii, szyb, elementów lakierowanych oraz ewentualnych uszkodzeń Pojazdu przy jego zwrocie, w szczególności nieumytego lub nieopłukanego z nadmiernego kurzu, błota, soli drogowej lub innych zabrudzeń, Najemca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wynajmującego kary umownej w wysokości 500 zł (słownie: pięćset złotych); h) za zwrot Pojazdu zabrudzonego wewnątrz, tj. nieposprzątanego w zakresie podstawowych czynności porządkowych wykonywanych przy użyciu standardowych środków czystości przeznaczonych do użytku domowego, w szczególności bez zamiecenia lub odkurzenia wnętrza Pojazdu, usunięcia bieżących zabrudzeń, opróżnienia koszy i schowków z odpadów oraz pozostawienia wyposażenia w stanie uporządkowanym, Najemca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wynajmującego kary umownej w wysokości 500 zł (słownie: pięćset złotych).

Obowiązek posprzątania Pojazdu nie obejmuje profesjonalnego czyszczenia tapicerki, prania wnętrza ani detailingu Pojazdu; i) opłata manipulacyjna z tytułu konieczności prowadzenia korespondencji z urzędami w związku z wykroczeniami drogowymi lub nieopłaconym postojem w strefie płatnego parkowania – do 1 000 zł (słownie: jednego tysiąca złotych); j) za palenie tytoniu lub innych używek oraz zażywanie narkotyków lub innych niedozwolonych substancji wewnątrz Pojazdu, Najemca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wynajmującego kary umownej w wysokości – 5 000 zł (słownie: pięć tysięcy złotych); k) za zwrot Pojazdu z wyjątkowymi zabrudzeniami, których usunięcie wymaga wymiany zniszczonych elementów wyposażenia lub wykonania prac wykraczających poza standardowe czynności związane z utrzymaniem czystości w Pojeździe, w tym w szczególności wymiocin, pobitego szkła, wyraźnych plam na tapicerce lub materacach, Najemca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wynajmującego kary umownej w wysokości – 5 000 zł (słownie: pięć tysięcy złotych); l) za przewożenie lub przechowywanie zwierząt w Pojeździe bez pisemnej zgody Wynajmującego, Najemca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wynajmującego kary umownej w wysokości – 5 000 zł (słownie: pięć tysięcy złotych); m) w przypadku zagubienia kluczyków do Pojazdu lub ich uszkodzenia Najemca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wynajmującego kary umownej w wysokości 2 500 zł (słownie: dwa tysiące pięćset złotych), naliczanej jednorazowo, oraz do pokrycia wszelkich rzeczywistych kosztów związanych z odtworzeniem kluczyków, w tym w szczególności kosztów dorobienia kluczy, kodowania, programowania immobilisera lub wymiany zamków, jeżeli okaże się to konieczne; n) w przypadku zagubienia dokumentów Pojazdu Najemca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wynajmującego kary umownej w wysokości 1 000 zł (słownie: jeden tysiąc złotych), naliczanej jednorazowo, oraz do pokrycia wszelkich rzeczywistych kosztów związanych z odtworzeniem dokumentów, w tym w szczególności kosztów uzyskania wtórników lub dokumentów zastępczych; o) za nieprzestrzeganie komunikatów ostrzegawczych i serwisowych wyświetlanych przez komputer pokładowy Pojazdu, oznaczonych zgodnie z instrukcją obsługi Pojazdu jako komunikaty wymagające podjęcia działania lub przerwania dalszej jazdy, w szczególności komunikatów podświetlanych na czerwono lub pomarańczowo, takich jak m.in. „check engine”, ostrzeżenie o niskim poziomie oleju, konieczności wymiany oleju, przegrzaniu silnika, awarii układu hamulcowego lub innych usterek technicznych, Najemca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wynajmującego kary umownej w wysokości 2 000 zł (słownie: dwa tysiące złotych). Powyższe nie dotyczy komunikatów informacyjnych lub sugestii dotyczących komfortu i bezpieczeństwa jazdy, które nie wymagają obowiązkowego zatrzymania Pojazdu lub podjęcia czynności serwisowych, takich jak np. komunikaty o wykrytym zmęczeniu kierowcy lub zaleceniu wykonania przerwy;

p) za prowadzenie Pojazdu przez osobę niewskazaną w Umowie najmu jako Najemca lub dodatkowy (drugi) kierowca uprawniony do kierowania Pojazdem, Najemca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wynajmującego kary umownej w wysokości 2 500 zł (słownie: dwa tysiące pięćset złotych); r) za niedozwolone przemieszczenie pojazdu do państw nieobjętych ochroną ubezpieczeniową, w tym w szczególności do stref objętych działaniami wojennymi lub podwyższonym ryzykiem, Najemca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wynajmującego kary umownej w wysokości – 15 000 zł (słownie: piętnaście tysięcy złotych) za każdą rozpoczętą dobę przebywania pojazdu na terytorium tych państw. s) za zatankowanie pojazdu niewłaściwym paliwem lub do niewłaściwego zbiornika, Najemca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wynajmującego kary umownej w wysokości – 3 000 zł (słownie: trzy tysiące złotych) oraz wszelkich rzeczywistych kosztów związanych z naprawą pojazdu po zatankowaniu niewłaściwym paliwem t) za demontaż, zmianę/wymianę części samochodu lub dokonanie przeróbki, naprawy bez zgody Wynajmującego, Najemca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wynajmującego kary umownej w wysokości – 2000 zł (słownie: dwa tysiące złotych) oraz do pokrycia kosztów przywrócenia pojazdu do stanu pierwotnego u) za konfiskatę lub zajęcie pojazdu na podstawie art. 178 § 3 kk oraz art. 178 a § 5 kk, Najemca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wynajmującego kary umownej w wysokości – 1500 zł (słownie: tysiąc pięćset złotych) za każdą rozpoczętą dobę. w) inne braki wyposażenia będą rozliczane według kosztów zakupu brakujących elementów, powiększonych o kwotę 2 500,00 zł (słownie: dwa tysiące pięćset złotych) brutto tytułem rekompensaty za utracone korzyści z wynajmu, wyłącznie w przypadku, gdy braki te spowodują niemożność realizacji kolejnego wynajmu Pojazdu przypadającego na dzień następujący po dniu zwrotu Pojazdu przez Najemcę. Powyższe postanowienie nie dotyczy drobnych braków wyposażenia kuchennego, które nie uniemożliwiają korzystania z Pojazdu zgodnie z jego przeznaczeniem.

Kwota ta obowiązuje również w przypadku zniszczenia lub uszkodzenia kampera bądź jego elementów skutkującego koniecznością ich naprawy, jeżeli w konsekwencji pojazd nie będzie nadawał się do kolejnego wynajmu przypadającego na dzień następujący po dniu zwrotu Pojazdu.

Niezależnie od powyższego Najemca zobowiązany jest do pokrycia ewentualnych kosztów oraz kar umownych wynikających z przekroczenia umówionego terminu zwrotu Pojazdu, zgodnie z postanowieniami Regulaminu dotyczącymi opóźnienia w zwrocie Pojazdu, jeżeli opóźnienie to zostało spowodowane okolicznościami, o których mowa powyżej.

W przypadku opóźnienia w zwrocie Pojazdu bez uprzedniego poinformowania Wynajmującego oraz bez uzyskania jego uprzedniej, wyraźnej zgody wyrażonej co najmniej w formie dokumentowej (sms/mail), Najemca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wynajmującego: a) kary umownej w wysokości 500 zł (słownie: pięćset złotych) za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia — w przypadku opóźnienia nieprzekraczającego 12 (dwunastu) godzin od terminu zwrotu określonego w Umowie; b) w przypadku przekroczenia 12 (dwunastu) godzin opóźnienia — kary umownej za każdą rozpoczętą dobę opóźnienia w wysokości trzykrotności stawki dobowej wynagrodzenia określonej w Umowie. c) w przypadku terminowego poinformowania Wynajmującego o opóźnieniu oraz uzyskania jego wyraźnej zgody na późniejszy zwrot Pojazdu, kary umowne, o których mowa powyżej, nie są naliczane za okres objęty udzieloną zgodą. d) w przypadku opóźnienia przekraczającego 12 (dwanaście) godzin Najemca zobowiązany jest ponadto do zapłaty wynagrodzenia za bezumowne korzystanie z Pojazdu za każdą rozpoczętą dobę opóźnienia według stawki określonej w Umowie, niezależnie od obowiązku zapłaty kar umownych. e) w okresie opóźnienia w zwrocie Pojazdu Najemca ponosi odpowiedzialność za Pojazd na zasadach określonych w Umowie oraz obowiązujących przepisach prawa, w tym za jego utratę, uszkodzenie, zniszczenie, kradzież, utratę dokumentów, kluczyków lub wyposażenia, z uwzględnieniem warunków ochrony ubezpieczeniowej. f) W przypadku opóźnienia w zwrocie Pojazdu przekraczającego 24 (dwadzieścia cztery) godziny Wynajmujący uprawniony jest do: -podjęcia działań zmierzających do odbioru Pojazdu na koszt Najemcy; -obciążenia Najemcy kosztami związanymi z ustaleniem miejsca postoju Pojazdu, jego odbiorem, transportem, zabezpieczeniem oraz windykacją należności; -zawiadomienia właściwych organów ścigania o podejrzeniu bezprawnego przywłaszczenia Pojazdu. Wszelkie należności wynikające z niniejszego paragrafu mogą zostać potrącone z kaucji wpłaconej przez Najemcę lub pobrane przy użyciu instrumentu płatniczego wskazanego przez Najemcę przy zawarciu Umowy, na co Najemca wyraża zgodę. Zapłata kar umownych lub innych należności przewidzianych w niniejszym paragrafie nie wyłącza prawa Wynajmującego do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość zastrzeżonych kar umownych na zasadach ogólnych.

Postanowienia dotyczące kar umownych podlegają miarkowaniu na zasadach określonych w art. 484 §2 Kodeksu cywilnego, w przypadku gdy ich wysokość rażąco przekracza wysokość poniesionej szkody.

Pozostałe opłaty dodatkowe: a) opłata za pobyt zwierzęcia w Pojeździe: a) opłata za pobyt zwierzęcia w Pojeździe: – 500 zł brutto (słownie: pięćset złotych) dla ras małych i średnich, – 800 zł brutto (słownie: osiemset złotych) dla ras dużych. Opłata naliczana jest jednorazowo za jedno zwierzę. Rasy olbrzymie/molosy nie są akceptowane. Po zakończeniu najmu Najemca zobowiązany jest do uprzątnięcia Pojazdu po pobycie zwierzęcia, w szczególności do usunięcia sierści oraz innych zanieczyszczeń, w zakresie, w jakim jest to możliwe przy użyciu standardowych środków czystości. b) odbiór i zwrot pojazdu w niedzielę lub dni ustawowo wolne od pracy - podlega dodatkowej opłacie w wysokości 400,00 zł brutto (słownie: czterysta złotych). c) zwrot pojazdu poza obowiązującymi godzinami pracy podlega dodatkowej opłacie w wysokości 500,00 zł brutto. d) pranie ubrudzonych tapicerek foteli kierowcy (foteli kapitańskich) – 1500,00 zł (słownie: tysiąc pięćset złotych) brutto e) pranie ubrudzonych materacy – 350,00 zł (słownie: trzysta pięćdziesiąt złotych) brutto za każdy z materacy f) pranie ubrudzonych tapicerek / kanap w części jadalnej/salonie – 350,00 zł (słownie: trzysta pięćdziesiąt złotych) brutto za każdy element

XI. Procedura reklamacyjna

Odpowiedzialność odszkodowawcza Wynajmującego wobec Najemcy będącego przedsiębiorcą, związana z realizacją rezerwacji lub wykonywaniem Umowy, ograniczona jest wyłącznie do rzeczywistej straty poniesionej przez Najemcę, przy czym nie może ona przekroczyć wysokości czynszu najmu należnego za daną rezerwację, z wyłączeniem przypadków, w których odpowiedzialność ta nie może zostać ograniczona na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Postanowienie niniejsze nie narusza praw Najemcy będącego konsumentem wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Reklamacje dotyczące realizacji rezerwacji, wykonywania Umowy lub innych usług świadczonych przez Wynajmującego na podstawie niniejszego Regulaminu Najemca może składać: a) w formie pisemnej – na adres siedziby Wynajmującego, lub b) w formie elektronicznej – na adres poczty elektronicznej wskazany w Regulaminie.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej opis zgłaszanych nieprawidłowości oraz określenie oczekiwanego sposobu jej rozpatrzenia.
Wynajmujący rozpatruje reklamację w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania i przed upływem tego terminu informuje Najemcę o swoim stanowisku, w formie odpowiadającej formie złożenia reklamacji, chyba że Najemca wskaże inną formę kontaktu.
Najemca będący konsumentem, po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego, ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez: a) stałe polubowne sądy konsumenckie, b) miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów, c) Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu. Szczegółowe informacje dotyczące zasad dostępu do pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do ich prowadzenia, w szczególności na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

XII. Ochrona danych osobowych

Dokonywanie rezerwacji oraz zawarcie i realizacja Umowy wiążą się z przetwarzaniem danych osobowych Najemcy przez Wynajmującego, zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
Dane osobowe Najemcy przetwarzane są w szczególności w następujących celach: a) zawarcia i wykonania Umowy najmu Pojazdu; b) realizacji dokonanej rezerwacji; c) rozliczeń finansowych i księgowych; d) wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Wynajmującym; e) dochodzenia lub obrony przed roszczeniami wynikającymi z Umowy.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest w szczególności: a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność przetwarzania do wykonania Umowy; b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych; c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Wynajmującego.
Dane osobowe Najemcy przetwarzane są przez okres obowiązywania Umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym przysługujących Najemcy praw, zawarte są w Klauzuli Informacyjnej RODO, stanowiącej Załącznik do Umowy.

XIII. Postanowienia końcowe

Wszelkie kwoty wskazane w Umowie oraz w niniejszym Regulaminie stanowią ceny brutto i są wyrażone w polskich złotych (PLN).
Najemca przyjmuje do wiadomości, że Pojazd może być wyposażony w urządzenie GPS, wykorzystywane w celach zabezpieczenia Pojazdu oraz realizacji prawnie uzasadnionego interesu Wynajmującego.
W sprawach nieuregulowanych w Umowie lub Regulaminie stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z Umowy będzie sąd powszechny właściwy dla siedziby Wynajmującego. Postanowienie powyższe nie dotyczy Najemców będących konsumentami, wobec których właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Regulamin Rezerwacji